Підтвердження замовлень
Уточнюємо товар, кількість, комплектацію та дані покупця. Вносимо зміни в замовлення.
Кол-центр для товарного бізнесу
Обробка заявок
і допродажі
Телефонуємо вашим покупцям, уточнюємо деталі та підтверджуємо замовлення. Пропонуємо додаткові товари за погодженим із вами переліком.
Тариф залежить
від кількості заявок на день
18–21 ₴за підтверджене
замовлення
замовлення
18–21%від суми
допродажів
допродажів
Послуги
Що робить
оператор
Опрацьовує заявки з вашого магазину та фіксує результат кожного дзвінка в замовленні.
Відповіді на запитання
Пояснюємо характеристики товару та умови покупки. Допомагаємо обрати комплектацію.
Допродажі
Пропонуємо додаткові товари з погодженого переліку. Додаємо їх до замовлення за згодою покупця.
Тарифи
Вартість
обробки заявок
Ставка залежить від кількості заявок на день. Ви платите за підтверджені замовлення та відсоток від суми допродажів.
заявок / день
Вкажіть цілу кількість від 0 до 10 000.
Для вашого обсягу
20 ₴ + 20%за підтвердження та від допродажів
За підтвердження — фіксована сума. Відсоток нараховується на суму допродажів.
Формат співпраці
Кол-центр
на аутсорсингу
Наші оператори обробляють ваші заявки. Вам не потрібно наймати окрему команду.
Етапи підключенняІнформація про товар
Вивчаємо характеристики, ціни, комплектації та умови покупки.
Сценарій розмови
Погоджуємо з вами запитання для підтвердження, відповіді покупцям і пропозиції допродажу.
Робота із заявками
Визначаємо, як отримувати заявки, фіксувати результат дзвінка та оновлювати статуси.
Звітність
Що буде
у звіті
Формат і періодичність звітів погоджуємо перед запуском.
Підтвердження
Кількість і частка підтверджених замовлень.
Середній чек
Середня сума підтвердженого замовлення з урахуванням допродажів.
Допродажі
Кількість замовлень із додатковими товарами та сума допродажів.
Оплата послуг
Плата за підтверджені замовлення та комісія з допродажів за вашим тарифом.
Підключення
Як почати
роботу
Передайте інформацію
Надайте перелік товарів, ціни, умови покупки та кількість заявок на день.
Погодьте умови
Узгодимо тариф, допродажі, сценарій дзвінка та спосіб передачі заявок.
Почніть роботу
У погоджений день оператори почнуть обробляти заявки й оновлювати статуси замовлень.
Умови роботи
Поширені
запитання
За що саме я плачу?
За кожне підтверджене замовлення та відсоток від суми допродажів. Ставки залежать від кількості заявок на день. Період оплати погоджуємо до початку роботи.
Чи можна почати з невеликого обсягу?
Так. До 30 заявок на день — 21 ₴ за підтверджене замовлення та 21% від суми допродажів.
Як передавати вам заявки?
Спосіб передачі заявок, доступи та оновлення статусів погоджуємо до запуску з урахуванням системи, у якій ви ведете замовлення.
Що потрібно підготувати для старту?
Перелік товарів, ціни, комплектації, умови покупки та варіанти допродажу. Якщо є готовий сценарій дзвінка й відповіді на часті запитання, передайте їх також.
Що буде, якщо обсяг заявок зміниться?
Порядок зміни тарифу та період, за який рахуємо обсяг заявок, погоджуємо до початку роботи.
Початок співпраці
Підключити
кол-центр
Залиште контакт і вкажіть, що продаєте. Ми зв’яжемося з вами, щоб обговорити роботу.